❓ সহায়তা কেন্দ্র

7fb FAQ – সচরাচর জিজ্ঞাসা ও সম্পূর্ণ উত্তর গাইড বাংলায়

7fb নিয়ে আপনার মনে যত প্রশ্ন আছে — নিবন্ধন, ডিপোজিট, উইথড্রল, বোনাস বা বেটিং — সব প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাবেন। নিচে সার্চ করুন বা ক্যাটাগরি বেছে নিন।

৪৫+প্রশ্নোত্তর
বিষয়শ্রেণী
২৪/৭লাইভ সাপোর্ট
বাংলাভাষায় সহায়তা

7fb FAQ – বিষয়ভিত্তিক সহায়তা

আপনার প্রয়োজনীয় বিষয়টি বেছে নিন এবং সরাসরি উত্তরে যান

📝
নিবন্ধন

অ্যাকাউন্ট খোলা ও যাচাই

💳
ডিপোজিট

বিকাশ, নগদ, রকেট

💸
উইথড্রল

টাকা তোলার পদ্ধতি

🎁
বোনাস

অফার ও প্রোমোশন

বেটিং

বেট ও গেমিং

🔒
নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

সবচেয়ে জনপ্রিয় প্রশ্নসমূহ

7fb ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করে থাকেন সেগুলো এখানে তুলে ধরা হয়েছে। দ্রুত উত্তর পেতে নিচের তালিকা থেকে আপনার প্রশ্নটি বেছে নিন।

7fb-এ নিবন্ধন কিভাবে করব?
বিকাশ দিয়ে ডিপোজিট কিভাবে করব?
ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ কত?
উইথড্রল করতে কতক্ষণ লাগে?
স্বাগত বোনাস কখন পাব?
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করব?
লাইভ বেটিং কি 7fb-এ আছে?
7fb অ্যাপ কোথায় পাব?

দ্রুত সাহায্য পেতে: উপরের সার্চ বারে আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন — মুহূর্তের মধ্যে সংশ্লিষ্ট FAQ দেখাবে। উত্তর না পেলে নিচে আমাদের লাইভ চ্যাটে বার্তা দিন।

সুখবর: 7fb-এর বেশিরভাগ সমস্যা সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

💬
লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সহায়তা

২৪/৭ সক্রিয়
📧
ইমেইল

[email protected]

২৪ঘণ্টায় উত্তর
📱
মোবাইল অ্যাপ

অ্যাপের মধ্যে সাপোর্ট

সর্বক্ষণ
🔍
কোনো মিল পাওয়া যায়নি

অন্য শব্দ দিয়ে আবার খুঁজুন বা নিচে লাইভ চ্যাটে আমাদের সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

📝

নিবন্ধন সংক্রান্ত প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট খোলা, যাচাই ও পরিচালনা

7fb-এ নিবন্ধন করা খুবই সহজ। নিবন্ধন পেজে যান এবং মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড দিন। পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ/নগদ/রকেট) বেছে নিন। শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়ে সাবমিট করুন — মাত্র ২ মিনিটে সব শেষ।
মনে রাখুন: প্রতিটি মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

7fb-এ খেলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স সঠিকভাবে উল্লেখ করতে হবে। উইথড্রলের আগে KYC যাচাইয়ে বৈধ পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হবে।

KYC যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি দরকার:
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) – উভয় পাশের ছবি
  • পাসপোর্ট – তথ্য পাতার ছবি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স
নথি স্পষ্ট, আলোকিত ছবিতে আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ! 7fb-এ নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত বোনাস পাবেন। বোনাস পেতে কমপক্ষে ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে।

না। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলীতে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আগে ব্যালেন্স উইথড্রল করুন। দায়িত্বশীল খেলা পেজ থেকে সেলফ-এক্সক্লুশনও চালু করতে পারেন।

কিছু তথ্য (যেমন পেমেন্ট নম্বর) অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়। তবে মূল পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে KYC পুনরায় যাচাই প্রয়োজন। সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
💳

ডিপোজিট সংক্রান্ত প্রশ্ন

বিকাশ, নগদ, রকেট ও পেমেন্ট পদ্ধতি

7fb-এ বিকাশ ডিপোজিট করতে: লগইন করুন → ডিপোজিট পেজে যান → বিকাশ বেছে নিন → পরিমাণ লিখুন → 7fb-এর দেওয়া বিকাশ নম্বরে সেন্ড মানি করুন → ট্রানজেকশন আইডি দিন → সাবমিট করুন। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়।

7fb-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট পদ্ধতিভেদে আলাদা। বিকাশ/নগদ/রকেটে দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ পর্যন্ত ডিপোজিট করা যায়। নিজে লিমিট সেট করতে দায়িত্বশীল খেলা দেখুন।

হ্যাঁ! 7fb-এ বিকাশ, নগদ ও রকেট — তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতেই ডিপোজিট করা যায়। প্রক্রিয়া সব পদ্ধতিতে একই রকম। আপনার জন্য যেটা সুবিধাজনক সেটাই ব্যবহার করুন।

সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। দেরি হলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন আইডি ও পরিমাণ জানান। আমাদের টিম দ্রুত সমাধান করবে। ট্রানজেকশন স্ক্রিনশট রাখলে সহজে যাচাই করা যায়।

7fb নিজে কোনো ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং কর্তৃপক্ষ (বিকাশ/নগদ/রকেট) সেন্ড মানিতে সামান্য চার্জ নিতে পারে। সেটি সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের নীতি অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → প্রোফাইল → দায়িত্বশীল খেলা → ডিপোজিট লিমিট সেকশনে যান। দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক লিমিট সেট করুন। লিমিট কমানো সাথে সাথে কার্যকর হয়।
💸

উইথড্রল সংক্রান্ত প্রশ্ন

টাকা তোলার পদ্ধতি ও সময়

7fb-এ উইথড্রল সাধারণত মাত্র ৩-১০ মিনিটের মধ্যে আপনার বিকাশ/নগদ/রকেটে পৌঁছে যায়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা লাগতে পারে। রাত ২টা থেকে ভোর ৬টায় একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

7fb-এ সর্বনিম্ন উইথড্রল ৳৩০০। দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রল লিমিট ৳৫০,০০০। একাধিক উইথড্রল রিকোয়েস্ট একসাথে করা যায়।

১ ঘণ্টার বেশি দেরি হলে লাইভ চ্যাটে রিকোয়েস্ট আইডি বা পরিমাণ জানান। KYC যাচাই না করা থাকলে উইথড্রল আটকে যেতে পারে। বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলেও উইথড্রল আটকে থাকতে পারে।

ছোট পরিমাণ (৳৫,০০০ পর্যন্ত) উইথড্রলে KYC নাও লাগতে পারে। তবে বড় পরিমাণ বা প্রথম উইথড্রলে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। তাই নিবন্ধনের পরপরই KYC সম্পন্ন করে রাখা ভালো।

না। বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্রল করা যায় না। বোনাস দিয়ে বেট করতে হবে এবং নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ৫x) পূরণ করলে বোনাস ক্যাশে পরিণত হয় এবং তারপর উইথড্রল করা যায়।

7fb-এ দৈনিক সর্বোচ্চ ১০ বার উইথড্রল রিকোয়েস্ট করা যায়। প্রতিটি রিকোয়েস্টের মধ্যে কমপক্ষে ৩০ মিনিটের বিরতি রাখা উচিত। বড় পরিমাণ একসাথে উইথড্রল করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
🎁

বোনাস ও প্রোমোশন

অফার, ক্যাশব্যাক ও বিশেষ সুবিধা

নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটের সাথে সাথে ১০০% স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কমপক্ষে ৳৫০০ ডিপোজিট করলে বোনাস পাবেন। সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত বোনাস পাওয়া সম্ভব।

ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাসের টাকা দিয়ে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৳৫০০ বোনাস পেলে এবং ৫x শর্ত থাকলে, ৳২,৫০০ বেট করতে হবে। বিভিন্ন গেমে বেটের অবদান আলাদা হতে পারে।

হ্যাঁ! আপনার রেফারেল কোড দিয়ে বন্ধু নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে উভয়পক্ষ ৳২০০ বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশনে পাবেন। যত বেশি রেফার, তত বেশি বোনাস।

হ্যাঁ! 7fb-এ সক্রিয় সদস্যরা ডেইলি ক্যাশব্যাক অফার পেয়ে থাকেন। সর্বশেষ অফার দেখতে প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন। VIP সদস্যরা সর্বোচ্চ ক্যাশব্যাক পেয়ে থাকেন।

স্বাগত বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন। অন্যান্য বোনাসের মেয়াদ আলাদা হতে পারে। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়। তাই অ্যাকাউন্টে লগইন করে বোনাসের মেয়াদ নিয়মিত চেক করুন।

সব নতুন অফার প্রোমোশন পেজে পাওয়া যায়। মোবাইল অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখলে নতুন অফার সাথে সাথে জানতে পারবেন। সাপ্তাহিক বিশেষ অফারের জন্য প্রতি সোমবার প্রোমো পেজ চেক করুন।

বেটিং ও গেমিং

বেট, লাইভ, অডস ও গেম সংক্রান্ত

হ্যাঁ! 7fb-এ লাইভ বেটিং সুবিধা আছে। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডস দেখে বেট করতে পারবেন। ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস সহ বিভিন্ন খেলায় লাইভ বেটিং উপলব্ধ। বেটিং পেজে গিয়ে শুরু করুন।

সাধারণত বেট দেওয়ার পর ক্যান্সেল করা সম্ভব নয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বা টেকনিক্যাল সমস্যা হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। বেট দেওয়ার আগে অডস ও নির্বাচন মনোযোগ দিয়ে দেখুন।

ফিশ গেম পেজে গিয়ে লগইন করুন। গেম লোড হলে বুলেটের পরিমাণ বেছে স্ক্রিনে ক্লিক করে মাছ শুট করুন। বড় মাছ মারলে বেশি পয়েন্ট পাবেন। জমানো পয়েন্ট যেকোনো সময় ক্যাশে রূপান্তর করা যাবে।

7fb-এ সর্বনিম্ন বেট ৳১০ থেকে শুরু হয়। খেলা ও বাজারভেদে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট লিমিট আলাদা হতে পারে। বেট স্লিপে সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ সবসময় দেখা যাবে।

7fb ডেসিমাল অডস ব্যবহার করে। উদাহরণ: অডস ২.৫০ মানে ৳১০০ বেট করলে জিতলে পাবেন ৳২৫০ (মূল বেট সহ)। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার বেশি। আরও জানতে বেটিং গাইড দেখুন।

হ্যাঁ! 7fb-এ পার্লে/অ্যাকুমুলেটর বেট সুবিধা আছে। একাধিক ইভেন্ট যোগ করলে অডস গুণ হয়ে পুরস্কার অনেক বেড়ে যায়। তবে সব নির্বাচন সঠিক না হলে বেট হারাবেন।
🔒

নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট

পাসওয়ার্ড, লগইন ও সুরক্ষা

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন → মোবাইল নম্বর দিন → OTP পাঠান → OTP যাচাই করুন → নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটে শেষ হয়।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। যদি লগইন করতে না পারেন, তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ জানান। আমাদের নিরাপত্তা টিম অ্যাকাউন্ট লক করবে এবং তদন্ত করবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস → নিরাপত্তা → "দ্বি-স্তরীয় যাচাই" চালু করুন। এরপর প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসবে। এই অতিরিক্ত স্তর আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত রাখে।

হ্যাঁ, একাধিক ডিভাইসে লগইন থাকা সম্ভব। তবে নতুন ডিভাইসে লগইন করলে OTP যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন দেখতে ও অপরিচিত সেশন বন্ধ করতে পারবেন।

৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য লক হয়। ৩০ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন বা OTP দিয়ে লগইন করুন। জরুরি প্রয়োজনে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। 7fb ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
📱

মোবাইল অ্যাপ

ডাউনলোড, ইনস্টল ও অ্যাপ ব্যবহার

7fb অ্যাপ সরাসরি অ্যাপ পেজ থেকে বা ডাউনলোড পেজ থেকে পাওয়া যায়। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। ডাউনলোড সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

Android-এ ফোনের সেটিংস → নিরাপত্তা → "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" চালু করুন। তারপর আবার ইনস্টল করুন। সমস্যা থাকলে ব্রাউজার থেকে APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। আরও সহায়তায় লাইভ চ্যাটে জানান।

না, অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হয়। ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করলে অ্যাপেও একই লগইন তথ্য ব্যবহার করুন। ব্যালেন্স ও ইতিহাস সবসময় সিঙ্ক্রোনাইজড থাকে।

নতুন আপডেট এলে অ্যাপ খুললেই স্বয়ংক্রিয় নোটিফিকেশন আসবে। অথবা অ্যাপ পেজ থেকে সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। পুরনো ভার্সন আনইনস্টল না করেও নতুন ভার্সন ইনস্টল হবে।

অ্যাপ ইনস্টলের সময় নোটিফিকেশনের অনুমতি দিন। না দিলে পরে ফোনের সেটিংস → অ্যাপ → 7fb → নোটিফিকেশন থেকে চালু করুন। নোটিফিকেশন চালু রাখলে নতুন বোনাস, উইথড্রল নিশ্চিতকরণ ও লাইভ অফার সাথে সাথে জানতে পারবেন।
💚

দায়িত্বশীল গেমিং

নিরাপদ খেলা ও সহায়তা

7fb-এর দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান। লাইভ চ্যাটে "দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা" লিখলে বিশেষজ্ঞ দল বিনামূল্যে সহায়তা করবে। সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন।

লাইভ চ্যাটে "সেলফ-এক্সক্লুশন" লিখুন — মাত্র ৫ মিনিটে সম্পন্ন হবে। অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ থেকে সরাসরি আবেদন করুন। সর্বনিম্ন ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে এক্সক্লুশন সম্ভব।

[email protected]এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে পরিবারের সদস্যের পরিচয় দিয়ে সাহায্য চান। পরিবারের পক্ষ থেকে তৃতীয় পক্ষ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করা সম্ভব। সমস্ত প্রক্রিয়া গোপনীয়।
🚀 এখনই শুরু করুন

আর প্রশ্ন নেই তো? 7fb-এ যোগ দিন!

সব প্রশ্নের উত্তর পেয়ে গেছেন? তাহলে দেরি না করে 7fb-এ নিবন্ধন করুন এবং ১০০% স্বাগত বোনাস নিয়ে বেটিং শুরু করুন। যেকোনো প্রশ্নে আমরা সবসময় আছি।

English